Gestão do Desempenho como ferramenta para o alcance dos objectivos estratégicos

Abstract

The current context of a strong competition and the ongoing search for competitive advantages requires more than processes modernization, technological and financial resources. It requires a competent workforce, strongly committed and engaged with Organization’s challenges. Under this scenario, it seems crucial to synchronize their performance with Organization’s strategy, aimed at pursuing its effective achievement. If well used, the Performance Evaluation as a strategy for Human Resource Management presents itself as an instrument to foster high levels of performance. A more recent approach of this policy refers to Performance Management representing a dynamic and participative evaluation system, which combines the development of consensual goals, support and follow-up for further execution of respective assessment. This research was based on the ENAPOR, S.A (Porto da Praia) case, with the intention of checking the alignment of its Performance Evaluation System with the Company's strategic goals and what the process features.

O atual contexto de forte concorrência e a busca contínua por vantagens competitivas solicita muito mais do que a modernização dos processos, recursos financeiros e tecnológicos. Requer um quadro de colaboradores competentes e ainda fortemente comprometidos e envolvidos com os desafios da organização. Neste cenário, mostra-se crucial sincronizar a atuação destes com a estratégia organizacional, visando o prosseguimento e realização efetiva da mesma. A Avaliação de Desempenho enquanto política de Gestão de Recursos Humanos, apresenta-se como um instrumento para fomentar níveis elevados de desempenho desde que bem utilizado. Uma abordagem mais recente desta política refere-se à Gestão do Desempenho que se traduz num sistema de avaliação dinâmico e participativo, que conjuga o estabelecimento consensual de objetivos, o apoio e acompanhamento necessário para posteriormente proceder-se à respetiva avaliação. Esta pesquisa foi orientada para o estudo do caso ENAPOR, S.A – Porto da Praia, com a pretensão de verificar o alinhamento do Sistema de Avaliação de Desempenho utilizado com os objetivos estratégicos da empresa, e quais as características que envolvem este processo.